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記住;銷售的最高境界就是你越不像銷售越賺錢
2019-09-23 10:44:48 來源:聯系電話18153207199 作者: 【 】 瀏覽:191次 評論:0
導讀:最賺錢的職業是什么?銷售!那銷售的最高境界又是什么呢?值得思考!我們都知道各行各業都有千千萬萬做銷售的人員,銷售的門檻最低,但同時能真正做好銷售成為銷冠的門檻也很高,有的銷售拿著幾千的基本工資混日子,有的銷售拿著幾萬幾十萬甚至上百萬的提成,這就是區別,那做好銷售的最高境界是什么呢?
 
 
 
全球華人總裁卓越行銷力導師暨中國廣告傳媒培訓第一人,品牌競合力暨切割領導力藝術創始人兼總教練,中國式銷冠實戰總教練彭小東導師:銷售的最高境界就是快速得到客戶的信任!
 
說到銷售的最高境界,突然想起了李連杰演的張無忌和太師傅張三豐的一段對話:
 
“無忌,太極劍法你還記得么?”
 
“太師傅,我已經全忘了。”
 
“好,你出師了。”
 
 
 
同理,彭小東導師認為銷售的最高境界是忘記了自己是銷售,別人也不認為你是銷售,你可以是顧問,是專家,是老師,是朋友,是親人友人愛人和戀人任何人任何身份都可以,而絕對不可以的是銷售。世界上其實是沒有銷售這個職業的。
 
 
 
老板是銷售,他要推銷自己的愿景;
 
架構師是銷售,他要推銷自己的理念;
 
父母是銷售,要賣給孩子正確的生活方式;
 
老師是銷售,要賣給孩子知識和世界觀;
 
談戀愛是在做銷售,商品就是你自己;
 
找工作也是做銷售,商品還是你自己;
 
而做的最好的那些人,他們并不是在生硬的銷售,而是在分享、在傳播、在展現更好的自己。
 
 
 
彭小東導師曾經有次給朋友公司做銷售培訓,一個銷售問我,某某銷售是不是很厲害?彭小東導師問為什么。他說因為某某經常在社交媒體上分享銷售技巧 - “我是怎么搞定客戶的”,“我是怎么逼客戶簽單的”,“我是怎么月賺多少多少萬的”“我是怎么跟進客戶的”等等,彭小東導師啞然失笑。
 
教銷售怎么去賣磚頭的雞湯文可以休了,教銷售怎么去說服別人的技巧文也可以休了,客戶不是傻瓜,愚我一次,其錯在我,愚我兩次?你沒機會!你能“說服”客戶只是因為你說的是對的,不是你能說,所以,找到對的產品和對的客戶才是王道。
 
彭小東導師認為:也不是說做銷售銷售技巧一點用都沒有,還是那句話銷售技巧只是術,核心還是道,客戶不會永遠那么好蒙混過關。
 
 
 
大音希聲,大象無形。
 
記住:當有一天你的朋友或者你的客戶對你說:“你真的是個做銷售的么?一點都不像啊。”
 
這時候,你就真正到了銷售的最高境界
 
客戶和銷售的關系很多時候是對立的,銷售想多賺錢而客戶想多省錢,或者說呢,不想讓銷售賺那麼多錢。
 
做為銷售一定要知道欲速則不達的道理,一旦感覺你是個銷售,你一直著急的在賣你的產品,客戶出于自我保護的意識,客戶也就容易拒絕你,所以很多高級銷售把銷售做出服務的感覺來,讓給客戶感覺你在幫他,最后你賺到客戶的錢,客戶還會真誠的給你說“謝謝”“期待下次再合作”。
 
 
 
不要讓客戶有感覺你在隨時在賺他的錢,要懂得做最不像銷售的銷售人員。當然要做到這種狀態,銷售人員要從很多細節入手,
 
例如,很多電話銷售在給客戶打電話的時候,很多開場白特別喜歡這麼說:先生,能不能打擾你一下,或者是能不能耽誤您幾分鐘。
 
當你和客戶這樣說話的時候,客戶的第一反映就是你在打擾我,你在耽誤我的時間,處于客戶的條件反射,客戶本能的知道你在賣產品,或者你在計劃賣產品,你想賺他的錢,于是客戶最容易拒絕你。
 
 
 
很多銷售人員為什么這么說呢,往往很多銷售人員心態就不對,自己感覺自己在打擾客戶,自己在賺客戶的錢,所以很多電話打出去,戰戰兢兢,如履薄冰。
 
彭小東導師之前有個客戶,讓彭小東導師給他們做個產品報價,當彭小東導師給客戶報完價后,客戶的第一反應是產品好貴呀,我要考慮一下。后來因為太忙了,把這件事給忘了,忽然有天在查閱資料的時候看到了,正準備給客戶打電話時,甚至通知客戶準備降價的時候,客戶提前通知彭小東導師去和他簽合同,按照以前很貴的價格簽合同。
 
想想一下,如果剛開始聽到報價嫌貴,銷售人員馬上就去降價,客戶的感覺會好嗎?
 
客戶可以明顯的感覺的到,你非常想基于促成這筆交易,越是如此,客戶的期望值就越容易失控。
 
所以在銷售的過程當中,你可能想好了要賣什么產品給客戶,但有時你要適當的忍住,當客戶的需求流露出來以后,你未必急切需要的介紹你的產品,而是要賣個關子,例如:稍等一下,我給您想想辦法,,,,這時候客戶會感覺的到你在做服務,你是在幫他,客戶的感知更好,你的銷售成功機率就會更高。
 
 
 
同樣的道理,當你談了一筆業務最后成交了,這時銷售人員千萬要注意,銷售人員不要喜形于色,而是應該做出一副相對郁悶的表情,這時候你越高興,客戶就會越感覺你賺了我很多錢,而你越郁悶,客戶感覺你沒有賺他多少錢,所以很多高明的銷售人員在成交之后,都不會馬上請客戶吃飯,如果你和客戶簽了一份大單,馬上請客戶吃了一份大餐,客戶的感受是什么,客戶的感受就是,羊毛出在羊身上,拿著我錢請我吃飯,客戶感知并不好,所以我們要做最不像銷售的銷售人員。
 
在銷售領域,我們一直在講所謂的顧問式專家式銷售,也就是希望銷售人員做不像銷售的銷售,在客戶的感覺,你是專家,你是顧問,你在幫他分析問題,解決問題,最后你賺了他的錢,他依舊會給你說“謝謝”“期待我們下次再合作”
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Tags:勞聯 紀德力 勞務外包十大品牌 勞務派遣 人事代理 責任編輯:laolian
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